Rastrear Pedido

Como rastrear o seu pedido

Assim que o seu pedido é despachado, o código de rastreio fica disponível para acompanhar a entrega. Veja como consultar:

1. Pelo e-mail de confirmação da compra

Abra o e-mail que você recebeu ao finalizar o pedido e clique em Acompanhar pedido. Você será levado à página do seu pedido, onde o status é atualizado a cada etapa — e onde o link de rastreio aparece quando disponível.

2. Pela sua conta na loja

Se você tem conta na Cara da Riqueza, entre com o seu e-mail e abra a área Pedidos. Cada pedido fica listado com o status e o rastreio.

Acessar minha conta

Não encontrou o código?

Fale com o nosso atendimento informando o número do pedido (ele está no e-mail de confirmação) e nós localizamos o rastreio para você:

Sobre o prazo de entrega

O código de rastreio é liberado após o despacho do pedido. Enquanto isso, o pedido aparece com o status de preparação. Se tiver qualquer dúvida sobre o prazo para a sua região, é só chamar no WhatsApp.